Expert.no -

FRAKT OG LEVERINGSVILKÅR
Expert samarbeider med Posten og Schenker AS og leverer kun i fastlands-Norge. Varene sendes til ditt nærmeste postkontor, din nærmeste expert butikk eller direkte hjem til deg. Varer blir sendt fra vårt hovedlager i Skien og leveringstid er ca 2-5 dager uansett leveringsmåte.
Vi sender ikke varer til Svalbard eller Jan Mayen.

		Hente i butikk Du kan få din vare levert til nærmeste Expert butikk. Samtidig som du betaler dine varer i internettbutikkens kasse kan du angi hvilken butikk du ønsker å bestille varene dine til. Bestillt produkt blir sendt fra vårt hovedlager i Skien og leveres normalt innen 3 til 5 arbeidsdager til valgt butikk. Når du velger å hente i butikk så er det Fri frakt på alle varer. Unntaket er butikker fra nord trøndelag og nordover (høyere postnummer enn 7300). Der vil det tilkomme en fraktkostnad på 150,- for hele ordren på hvitevarer. Du kontaktes via SMS og epost når varen kan hentes.

		Postpakke Bestillinger som veier mindre enn 35 kg sendes oftest som postpakke. Postpakken sendes til det postkontoret som ligger nærmest din hjemmeadresse og du får beskjed ved hentemelding eller SMS til din mobiltelefon. Får du en hentemelding tar du denne med til postkontoret. Får du SMS tar du med deg mobiltelefonen og viser frem meldingen. I begge tilfellene er det viktig at du husker gyldig legitimasjon.

		Hjemkjøring med Schenker (pakker 35 kg og tyngre) Ved kjøp av større og tyngre varer, eksempelvis ett kjøleskap, kommer leveringen til din dør eller oppgang ved gateplan. Varene bæres med andre ord ikke inn eller opp. Transportøren tar kontakt på telefon/sms for å avtale leveringstid. Det er derfor viktig at du oppgir telefonnummer du nåes på både dagtid og kveldstid. Dersom transportøren ikke får kontakt med deg vil du få brev om dette i posten. I dette brevet vil det stå et telefonnummer du ringer for å avtale levering. Er du da ikke hjemme på leveringstidspunktet vil du kunne bestille ny levering, men transportøren tar da betalt for ekstra levering. Til de aller minste øyene langs kystene leveres pakken til nærmeste kai. Hjemkjøring med Posten (pakker under 35 kg) Ved hjemlevering av varer under 35 kg så vil Posten levere hjem i tidspunktet 17.00-21.00 alle hverdager. Er du ikke hjemme ved levering blir varen levert til nærmeste postkontor. Du vil da få beskjed i posten om hvor varene kan hentes. Varer som ikke er hentet iløpet av 14 dager blir sendt tilbake til Expert.

		Noen eksempler på fraktkostnader I kassen vil fraktkostnaden vises samlet for hele internettordren. Varer under 35 kg levert på dør: 0-3 kg kr 110,- 4-10 kg kr 130,- 11-20 kg kr 180,- 21-30 kg kr 220,- 31-35 kg kr 260,- Varer under 35 kg levert på postkontor: 0-3 kg kr 63,- 4-10 kg kr 90,- 11-20 kg kr 130,- 21-30 kg kr 175,- 31-35 kg kr 210,- Varer over 35 kg levert hjem: Fraktkostnad på varer over 35 kg blir automatisk utregnet i forhold til vekt og størrelse og vil vises i kassen før betaling. Maks pris er kr 495, og vekt utover dette blir dekket av Expert.no. Leveringstid Internettbutikken selger kun lagerførte varer, noe som fører til at vi har høy leveringssikkerhet. Vi leverer normalt innen 2-5 arbeidsdager. Skulle problemer inntreffe vil vår kundetjeneste ta kontakt for å diskutere ulike alternativ. Leveringsstatus Ved å bruke "Min side" på expert.no kan man følge sin egen bestilling. Da logger man seg på med brukernavn og passord. Klikker du på linken "vis ordredetaljer" vil du se hva som hender med din bestilling og eksakt hvor pakken befinner seg. Uavhentede varer Ved uavhentede varer, eller om mottaker ikke vil ta imot leveringen, debiteres samtlige fraktkostnader. Expert eier også rett til erstatning for de utlegg som oppstår i forbindelse med håndtering og oppbevaring. Eneste gangen du ikke skal ta imot en levering er hvis varen har en synlig transportskade.